住客点评>>
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好评虽然是老牌，服务和环境很好
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好评不错的酒店，服务一流
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好评不愧是柳州老牌酒店 服务好的没话说 地理位置优越距离五星步行街几分钟路程 难怪在柳州...
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好评新装修的房间，不错的选择
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好评购物，小吃，很方便，市中心宾馆条件很ok-
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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柳州宾馆交通指南
宾馆位于繁华的五星商业步行街旁，邻近星河商业广场、柳州博物馆，周边配套设施齐全。
【前往宾馆】：
- 距离柳州火车站5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离柳州机场19公里，乘坐出租车约30-40分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离星河商业广场约300米，步行约5分钟；
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- 距离柳侯祠、人民广场约700米，步行约10分钟；
- 距离柳州博物馆约900米，步行约15分钟。